首屏功能分布速览
看清导航、搜索与参与入口的位置，三分钟内完成第一次浏览。
kaiyun官方网站首页 · 新手必读
新手指引问答
第一次进入页面先看这里：从访问入口、参与步骤到奖励发放与进度查询，把常见疑问按主题归好，按顺序读一遍就能对上流程。
18
问题索引条目
06
主题分组
2 日
常规反馈回复周期
热门索引
新手最常翻的五组内容
按阅读顺序排列，从左到右依次是进入、参与、奖励、进度与异常处理。
四步走完当期玩法
从确认期次到提交动作，每一步该做什么、在哪里核对，逐条列出。
等级与达成条件对照
不同等级对应哪些条件、核对区间多长，用一张对照表说明白。
节点与数值怎么核对
进度百分比、已完成任务数与历史记录的位置，以及常见不一致的处理顺序。
反馈信息怎么填更省事
把账号标识、任务名称与完成时间一次写清，核对速度会明显更快。
问答索引
按主题浏览全部问题
左侧选择分组，右侧直接展开对应问题，点击任意一行进入详细说明。
高频问答
新手最常问的五个问题
回答以当期页面写明的口径为准，遇到未收录的情况可以通过页脚邮箱反馈。
-
第一次进入 kaiyun官方网站首页，需要先准备哪些信息？
准备一个可以正常接收验证信息的账号，并确认浏览器允许保存基础缓存即可。建议先在“入口与访问”分组确认页面版本，再进入“参与流程”分组了解当期玩法的步骤顺序，这样第一次参与时不容易漏掉环节。
-
手机端和电脑端看到的内容一致吗？
玩法路径、奖励等级与进度数值在两端保持一致，差异主要来自页面排版。如果两端显示不同，先刷新页面，再确认是否停留在同一期活动的页面上；仍有差异时，把设备型号与页面截图一并通过页脚邮箱提交。
-
参与进度长时间没有变化怎么办？
进度节点通常在任务动作完成后的一段时间内更新。若长时间没有变化，请先到“进度查询”分组确认任务是否已经提交成功，再检查是否处于跨天的时间边界；确认无误后，按“异常处理”分组的说明提交任务名称与完成时间。
-
奖励一般什么时候到账？
不同等级对应的核对周期不同，“奖励领取”分组会标注每一档的核对区间。遇到跨天或跨期的情况，以当期公告写明的核对时间为准，不必重复提交。
-
提交反馈后多久可以收到回复？
常规反馈一般在两个工作日内回复。涉及记录核对的反馈，需要在邮件中附上账号标识、任务名称与完成时间，方便定位；信息完整的反馈通常处理得更快。